Integritetspolicy för Kommersio

Kommersio är en produkt och tjänst som ägs och drivs av ACE-Com Group AB, organisationsnummer 559434-9754.

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att behandla personuppgifter på ett öppet, säkert och lagenligt sätt. I denna integritetspolicy beskriver vi vilka personuppgifter vi kan behandla när du besöker Kommersios webbplats eller kontaktar oss, varför vi behandlar uppgifterna och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

ACE-Com Group AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

ACE-Com Group AB
Organisationsnummer: 559434-9754
Magnus Huss Väg 12
871 61 Härnösand

Kontakt: använd vårt kontaktformulär.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen.

Vi kan bland annat behandla:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• företagsnamn och andra företagsuppgifter
• information som du själv lämnar i vårt kontaktformulär
• IP-adress
• information om webbläsare, enhet och operativsystem
• information om hur du använder och navigerar på webbplatsen
• information om vilka sidor du besöker och vilka aktiviteter du utför på webbplatsen

Vi samlar endast in uppgifter som är relevanta för de ändamål som beskrivs i denna policy.

3. Kontaktformulär

Om du kontaktar oss via webbplatsens kontaktformulär behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna hantera och besvara din förfrågan.

Det kan exempelvis vara:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• företagsnamn
• innehållet i ditt meddelande

Uppgifterna sparas i vår databas så att vi kan hantera förfrågan och följa upp kontakten.

Behandlingen sker normalt med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna kommunicera med personer och företag som är intresserade av Kommersio.

Om kontakten gäller att ingå eller förbereda ett avtal kan behandlingen även vara nödvändig för att vidta åtgärder inför ett avtal.

Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för att hantera förfrågan och eventuell efterföljande affärsrelation.

4. Google Tag Manager

Vi använder Google Tag Manager för att administrera och hantera taggar och skript på webbplatsen.

Google Tag Manager används bland annat för att styra tjänster såsom Google Analytics och, om det används, Google Ads.

Google Tag Manager fungerar i första hand som ett tekniskt verktyg för att ladda och hantera andra tjänster. Vilka personuppgifter som kan behandlas beror därför på vilka tjänster som aktiveras genom Google Tag Manager.

Icke nödvändiga taggar aktiveras endast efter att du lämnat ditt samtycke där sådant samtycke krävs.

5. Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att förstå hur vår webbplats används och för att kunna förbättra innehåll, struktur och användarupplevelse.

Google Analytics kan bland annat samla in information om:

• vilka sidor som besöks
• hur länge ett besök varar
• hur besökaren kom till webbplatsen
• ungefärlig geografisk information
• webbläsare och enhetstyp
• interaktioner med webbplatsen

Uppgifterna används för statistik och analys.

Google Analytics aktiveras endast efter att du lämnat ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar, i den mån samtycke krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

6. Google Ads

Vi kan använda Google Ads för marknadsföring av Kommersio.

Om Google Ads används kan vi bland annat använda konverteringsmätning för att förstå om en besökare genomför en viss åtgärd efter att ha klickat på eller sett en annons, exempelvis skickar in ett kontaktformulär.

Google kan då behandla information om exempelvis:

• besök på webbplatsen
• interaktioner med annonser
• genomförda konverteringar
• teknisk information om webbläsare och enhet

Google Ads och tillhörande marknadsföringstaggar aktiveras endast efter att du lämnat ditt samtycke där sådant samtycke krävs.

7. Cookies

Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Andra cookies används för exempelvis statistik, analys och marknadsföring.

Cookies för Google Analytics, Google Ads eller andra icke nödvändiga tjänster används endast efter att du lämnat ditt samtycke, där samtycke krävs.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Mer detaljerad information om vilka cookies som används kan visas i webbplatsens cookieinställningar eller i en separat cookiepolicy.

8. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera rättsliga grunder enligt dataskyddsförordningen, GDPR.

Samtycke

Vi använder samtycke som rättslig grund för exempelvis Google Analytics, Google Ads och andra icke nödvändiga cookies eller spårningstekniker.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Berättigat intresse

Vi kan behandla personuppgifter med stöd av berättigat intresse när det är nödvändigt för att exempelvis:

• besvara kontaktförfrågningar
• administrera potentiella kundrelationer
• upprätthålla webbplatsens säkerhet
• förebygga missbruk och tekniska angrepp

Avtal

Om du kontaktar oss med anledning av en möjlig affärsrelation kan behandlingen vara nödvändig för att vidta åtgärder inför eller för att fullgöra ett avtal.

Rättslig förpliktelse

Vi kan även behöva behandla vissa personuppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftning.

9. Mottagare av personuppgifter

Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.

Vi kan dock använda externa leverantörer för att kunna tillhandahålla och driva webbplatsen och våra tjänster.

Det kan exempelvis vara leverantörer inom:

• webbhotell och IT-drift
• e-post och kommunikation
• analys och statistik
• digital marknadsföring
• säkerhet och teknisk infrastruktur

När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning ingår vi vid behov personuppgiftsbiträdesavtal med dessa leverantörer.

10. Google

Google Analytics, Google Tag Manager och Google Ads tillhandahålls av Google.

När dessa tjänster används kan uppgifter behandlas av Google i enlighet med Googles egna villkor och integritetspolicy.

Beroende på hur tjänsterna är konfigurerade kan uppgifter även komma att behandlas eller överföras utanför EU/EES.

När sådana överföringar sker ska de baseras på en giltig rättslig mekanism enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

11. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för.

Uppgifter från kontaktförfrågningar sparas så länge de behövs för att hantera förfrågan och eventuell efterföljande affärsrelation.

Analys- och marknadsföringsdata sparas enligt de lagringstider som är konfigurerade i respektive tjänst.

Vissa uppgifter kan behöva sparas under längre tid om detta krävs enligt lag.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

12. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis:

• obehörig åtkomst
• otillåten användning
• förändring
• förlust
• förstöring

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter.

13. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR flera rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter.

Du kan bland annat ha rätt att:

• få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• få felaktiga personuppgifter rättade
• begära att personuppgifter raderas
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• återkalla ett lämnat samtycke
• i vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran.

14. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

15. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår webbplats, våra tjänster eller vår behandling av personuppgifter förändras.

Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på Kommersios webbplats.

16. Kontakt

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter eller denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss.

ACE-Com Group AB
Magnus Huss Väg 12
871 61 Härnösand

Kontakt: använd vårt kontaktformulär.
Organisationsnummer: 559434-9754